Support (w/m/d) Produktdaten Management

Anstellung, Voll- oder Teilzeit, Köln

Wer wir sind


Wir sind real.digital: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen unser Multi-Channel-Portal zu einem der größten Marktplätze Deutschlands. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten eines Großkonzerns im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Egal ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns wird jede Idee ernst genommen, denn wir wollen gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!


15 Millionen Produkte auf unserem Marktplatz entsprechen nahezu unzähligen Produktdaten, die kontrolliert und verwaltet werden müssen. Da das natürlich nicht rein manuell erledigt werden kann, macht die Optimierung automatisierter Prozesse und technischer Tools einen Großteil der Arbeit bei uns im Produktdaten Management-Team aus.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail

  • Die bearbeitest vielfältige Telefon- und E-Mail-Anfragen und berätst die Händler zu allen Fragen der Produktdatenqualität
  • Du leitest aus den Anrufen und Tickets fortlaufende Optimierungsmaßnahmen für unser Produktdatensystem ab
  • Im System sorgst du für die Sicherung der Qualität der Daten unserer Produkte
  • Du bist für die Sicherstellung der rechtlichen Vorgaben und Compliance Anforderungen bei sensiblen Produktkategorien zuständig
  • Du bringst ständig Kreativität und Verbesserungsvorschläge für unser System ein

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du telefonierst gerne und bearbeitest auch schwierige Telefonate sicher und stets freundlich
  • Du interessierst dich für technische Zusammenhänge und hast Spaß daran, gute Lösungen zu finden
  • Du hast gute Kenntnisse in Excel und idealerweise hast du schon mit Pivot-Tabellen, S-Verweisen und ERP-Systemen gearbeitet
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, präzise und leistungsorientiert in einem sehr dynamischen Umfeld
  • Du bist ein motivierter Teamplayer (nicht nur beim Kickern)

Das bieten wir dir

  • Motivierte und qualifizierte Kolleginnen und Kollegen
  • Ein dynamisches Umfeld, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchien
  • Einen attraktiven Standort - mitten in der Kölner Innenstadt
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser gibt es bei uns jeder Zeit kostenlos
  • Events! Regelmäßige After-Work Drinks

Um einen reibungslosen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, werden deine eingereichten Bewerbungsunterlagen gegebenenfalls innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeleitet. Wenn du hiermit nicht einverstanden bist, teile uns dies doch kurz in deinem Anschreiben mit.

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Deine Ansprechpartnerin: Lena Meulenkamp
real.digital
real,- Digital Payment & Technology Services GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!