Senior CRM/Customer Analytics Manager (w/m)

Anstellung, Vollzeit, Köln

Über diese Position


Wir sind real.digital – und wir wollen nach ganz oben! Von einem kleinen Startup-Unternehmen haben wir in nur wenigen Jahren den Schritt zu einem der größten E-Commerce-Portale Deutschlands geschafft. real.de ist einer der größten deutschen Onlineshops für neue und gebrauchte Produkte. Und unsere Ziele reichen noch weiter: Wir wollen Onlineshopping revolutionieren. Dabei scheuen wir kein Hindernis und keine Herausforderung. Denn unsere feste Überzeugung, dass sich mit harter Arbeit und den richtigen Ideen alles verwirklichen lässt, steht bei uns hinter jedem Vorhaben, jeder Entscheidung und jedem Projekt.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von real.digital zeichnen sich durch Engagement, Partnerschaftlichkeit, Ergebnisorientierung, Integrität und die Begeisterung für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden aus. real.digital bietet all seinen Mitgliedern Freiraum für Innovativität und Eigenverantwortung in einem angenehmen Umfeld mit Raum für eigene Ideen.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail

  • Du entwickelst Strategien, wie wir unsere Kunden auf unterschiedlichen Kanälen mit relevanten Botschaften erreichen
  • Durch deine (CLV-)Analysen unterstützt Du unser Marketingteam dabei, die Kommunikation der jeweiligen Stakeholder (Marktplatz, Lebensmittelshop, real stationär) datengetrieben zu optimieren
  • Du begleitest durch deine Analysen Maßnahmen zur Kundenbindung und bringst dich aktiv in deren Umsetzung ein
  • Deine Maßnahmen tragen maßgeblich dazu bei, die Wiederkaufsfrequenz und den Umsatz pro Kunde zu erhöhen
  • Perspektivisch baust du dir dein eigenes Team auf

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

  • Du hast ein Hochschulstudium im Bereich BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Statistik o.ä. erfolgreich abgeschlossen
  • Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich Customer Analytics und CRM sammeln
  • Analytisches Denken und eine besondere Zahlenaffinität zeichnen dich aus
  • Ebenso zählen eine lösungsorientierte, pragmatische und selbständige Arbeitsweise zu deinen Stärken

Das bieten wir dir

  • Ein tolles Team mit hoch motivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
  • Ein dynamisches Umfeld, keine überflüssige Bürokratie oder Hierarchien
  • Einen attraktiven Standort - mitten in der Kölner Innenstadt
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser gibt es bei uns jeder Zeit kostenlos

Um einen reibungslosen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, werden deine eingereichten Bewerbungsunterlagen gegebenenfalls innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeleitet. Wenn du hiermit nicht einverstanden bist, teile uns dies doch kurz in deinem Anschreiben mit.

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Deine Ansprechpartnerin: Anne-Marie Ulrich
real.digital
real,- Digital Payment & Technology Services GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!