Seller Support Manager (w/m)

Anstellung, Vollzeit, Köln

Über diese Position


Wir sind real.digital – und wir wollen nach ganz oben! Von einem kleinen Startup-Unternehmen haben wir in nur wenigen Jahren den Schritt zu einem der größten E-Commerce-Portalen Deutschlands geschafft. real.de ist einer der größten deutschen Onlineshops für neue und gebrauchte Produkte. Und unsere Ziele reichen noch weiter: Wir wollen Onlineshopping revolutionieren. Dabei scheuen wir kein Hindernis und keine Herausforderung. Denn unsere feste Überzeugung, dass sich mit harter Arbeit und den richtigen Ideen alles verwirklichen lässt, steht bei uns hinter jedem Vorhaben, jeder Entscheidung und jedem Projekt.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von real.digital zeichnen sich durch Engagement, Partnerschaftlichkeit, Ergebnisorientierung, Integrität und die Begeisterung für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden aus. real.digital bietet all seinen Mitgliedern Freiraum für Innovativität und Eigenverantwortung in einem angenehmen Umfeld mit Raum für eigene Ideen.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail

  • Telefonischer und schriftlicher Händler-Support zählen zu deinen Hauptaufgaben
  • Du betreust das Onboarding neuer Händler
  • Du hast ein Auge auf die Verbesserung der Händler-Performance auf Basis unserer Service-KPIs
  • Du setzt neue Prozesse auf und verbesserst bestehende
  • Du führst spannende Projekte in Eigenverantwortung durch

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du besitzt idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung (B2C oder B2B)
  • Ein ausgeprägtes Kommunikationstalent zeichnet dich aus
  • Du konntest deine hohe Teamorientierung und proaktive Einstellung schon häufig unter Beweis stellen
  • Gute MS-Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

  • Ein hochdynamisches Arbeitsumfeld mit Blick über den Tellerrand
  • Eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre mit vielen netten Kolleginnen und Kollegen
  • Ein Büro mitten in der Kölner City
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser gibt es bei uns jeder Zeit kostenlos

Um einen reibungslosen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, werden deine eingereichten Bewerbungsunterlagen gegebenenfalls innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeleitet. Wenn du hiermit nicht einverstanden bist, teile uns dies doch kurz in deinem Anschreiben mit.

Bewerben
Deine Ansprechpartnerin: Anne-Marie Ulrich
real.digital
real,- Digital Payment & Technology Services GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!