Customer Engagement Manager (w/m/d)

Anstellung, Vollzeit, Köln

Wer wir sind


Wir sind real.digital: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen unser Multi-Channel-Portal zu einem der größten Marktplätze Deutschlands. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten eines Großkonzerns im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Egal ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns wird jede Idee ernst genommen, denn wir wollen gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!


Wir wollen den Kunden individuell mit für ihn passenden Inhalten ansprechen und das über alle Marketingkanäle und Geschäftsbereiche (Marktplatz, eFood, Stationär) hinweg. Deine Aufgabe ist, zu analysieren und zu testen, welche Ansprache für welchen Kunden passend ist und auf welchen Marketingkanälen der Kunde hierfür empfänglich ist.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail

  • Du bildest die Klammer zu allen Marketingkanälen, arbeitest dich in die jeweiligen Besonderheiten ein und tauscht dich eng hierzu mit den Verantwortlichen aus.
  • Hierfür gibt es keine Blaupause: mit deinem fachlichen und technischen Verständnis der einzelnen Marketingkanäle, näherst du dich Schrittweise unserem Ziel der 1:1 Kommunikation.
  • Dir gelingt es aus einer Vielzahl an Möglichkeiten eine Entscheidung zu treffen, welche Maßnahmen den größten Wertbeitrag liefern. Im Anschluss begleitest du die Umsetzung und Etablierung deiner Maßnahmen mit den jeweiligen Teams
  • Perspektivisch baust du dir dein eigenes Team auf

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

  • Du hast ein Hochschulstudium im Bereich BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Statistik o.ä. erfolgreich abgeschlossen
  • Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich Customer Analytics und CRM sammeln
  • Analytisches Denken und eine besondere Zahlenaffinität zeichnen dich aus
  • Ebenso zählen eine lösungsorientierte, pragmatische und selbständige Arbeitsweise zu deinen Stärken

Das bieten wir dir

  • Ein tolles Team mit hoch motivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
  • Ein dynamisches Umfeld, keine überflüssige Bürokratie oder Hierarchien
  • Einen attraktiven Standort - mitten in der Kölner Innenstadt
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser gibt es bei uns jeder Zeit kostenlos

Um einen reibungslosen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, werden deine eingereichten Bewerbungsunterlagen gegebenenfalls innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeleitet. Wenn du hiermit nicht einverstanden bist, teile uns dies doch kurz in deinem Anschreiben mit.

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Deine Ansprechpartnerin: Anne-Marie Ulrich
real.digital
real,- Digital Payment & Technology Services GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!